Ammatillista pohdintaa

Yksi tämän blogikirjoittamisen kurssin tehtävistä oli vastata kymmeneen kysymykseen, jotka sai valita vielä useamman joukosta. 

Näin sitä mennään:

1. Mitä tarkoittaa, että työstään on kannettava vastuu?

Työntekijän vastuu tarkoittaa sitä, että hän tekee parhaansa mukaan sen, mitä hänen työtehtävänsä vaativat. Jos ei kanna vastuutaan tarpeeksi, taakka jää muiden harteille. Jos taas ylisuorittaa töissään, saattaa tulla loppuunpalaminen. Jos tekee virheen, se on vain hyväksyttävä ja myönnettävä. Ja toisaalta, jos saa kehuja hyvin tehdystä työstä, nekin on osattava ottaa vastaan. Itseään pitää myös kehittää alati muuttuvan työelämän tarpeisiin sopivaksi. Vastuuta on myös jättää työasiat työpaikalle ja osata vaihtaa vapaalle. 

2.  Miten voit työssäsi käyttää omaa vaikutusvaltaasi?

Omia vaikutusmahdollisuuksia voi käyttää esimerkiksi työaikoihin, työtehtäviin ja päätöksentekoon. Työajoissa molemmat osapuolet voivat tarvittaessa joustaa, ja työtehtävistä voi sopia oman osaamisensa ja jaksamisensa mukaan; kaikkea ei tarvitse osata ja ehtiä. Työpaikan päätöksenteossa mukana oleminen on myös tärkeää, sillä myös työntekijöitä pitää kuunnella. Työpaikoilla, joilla on pienet vaikutusmahdollisuudet omaan toimintaan ja joilla vain sanellaan ylhäältäpäin, mitä, milloin ja missä pitää tehdä, on useimmiten suurin tyytymättömyys työntekijöiden keskuudessa.

3. Mitä tarkoittaa, että on ylläpidettävä osaamistaan?

Työelämä on vaihtelevaa ja paikoin melko vaativaa. Ei kannata jäädä jälkeen kehityksen kärryistä, vaan pikemminkin ylläpitää ja päivittää omia taitojaan. Tällöin työn laatu pysyy tasaisena, eivätkä uudet työtehtävät nouse ylitsepääsemättömäksi ymmärtämättömyyden ja osaamattomuuden muuriksi. Esimerkiksi kouluttautuminen työpaikalla, tai joskus vapaa-ajalla, on usein tarpeellista. Työttömänä kannattaa ainakin hankkia uutta osaamista: näin mahdollisuudet työn löytymiseksi paranevat. 

 

 4. Minkälaisia asiakkaita koskevia tietoja voit saada tietoosi? Miten huolehdit siitä, että tiedot eivät joudu ulkopuolisten käsiin?

Olen ylläpitänyt ja päivittänyt erilaisia asiakas- ja jäsenrekisterejä. Tietokone laitetaan lukkoon, kun siltä poistutaan, toimiston ovi suljetaan kun se on tyhjänä, rekisterit ovat salasanojen takana eikä muiden tietoja näytetä ulkopuolisille. En myöskään itse käytä tietoja sellaisiin tarkoituksiin, jotka eivät ole työnteon kannalta välttämättömiä. Pari vuotta sitten voimaan tullut henkilörekisterilaki myös kieltää toisten henkilöiden tietojen antamisen eteenpäin. 

5. Miten suhtaudut asiakkaaseen tai työtoveriin, joka on tyytymätön työpanokseesi?

Periaatteessahan tästä pitäisi keskustella aikuisten tavoin, mutta aina se ei onnistu; olen törmännyt tapauksiin, joissa minua on haukuttu ja väitetty valehtelijaksi, kusipääksi (en sano, että tämä olisi välttämättä vääränlainen väittämä) ja ties miksi, jolloin itse olen jättänyt koko asian muiden hoidettavaksi (olin tässäkin tapauksessa ensijsijaisesti vain viestinviejä, joka joutui ammutuksi), tai joissa tuhahdukseen "tekisitte tekin joskus jotain" lisätietoja kysyessäni vastaus oli vain "ei mitään". Asiakkaiden kanssa anteeksipyyntö toimii useimmiten ainakin jotenkuten, ja työtovereiden kanssa on vain selvitettävä, mikä meni pieleen ja miten sen voisi korjata. 

6. Miten ahneus ja piittaamattomuus voivat ilmetä työelämässä?

Oman edun tavoitteluna, itsensä jalustalle nostamisena ja muiden vähättelynä. Muita ei huomioida eikä heidän aikaansa arvosteta: saatetaan myöhästellä tai jäädä kokonaan tulematta. Töitä voidaan tehdä hutiloiden tai ei ollenkaan, mutta siitä huolimatta nostetaan oma työpanos korkeammalle kuin muiden. 

7. Mitä tarkoittaa työmoraali?

Työmoraali on tunnollisuutta ja vastuuntuntoa työpaikkaansa kohtaan. Hyvä työmoraali edesauttaa työpaikan parempaa ilmapiiriä ja tehtävien suorittamista. Muiden kanssa on helpompi toimia, kun kaikki tekevät oman osansa. Huono työmoraali taas ilmenee laiskotteluna ja vastahankaisuutena, jolloin työpaikalla ilmenee tyytymättömyyttä. Joka päivä ei tietenkään voi olla huippukunnossa, mutta parhaansa tekeminen jaksamisensa mukaan ilmentää ammattimaisuutta. Työntekijän luotettavuus ja vastuun ottaminen on työpaikalla tärkeää. 

8. Miten voit vaikuttaa työympäristösi viihtyvyyteen ja toimivuuteen? 

En ole mikään maailman leppein työilmapiirin luoja tiukkapipoisen luonteeni tähden (minulle on vähän liiankin tärkeää, että asiat ovat Järkeviä ja Oikeanlaisia), mutta olen yrittänyt opetella pois siitä ja edes teeskennellä olevani rennompi. Annan muiden persoonille tilaa enkä tuppaudu joka asiaan tekemään oikaisuja, jos ne eivät ole välttämättömiä. Kyselen tietävämmiltä, miten asiat hoituvat paremmin, jos en jotain osaa enkä tiedä. Osallistun kahvipöytäkeskusteluihin. En aina sano, kuinka asia oikeasti on, vaikka tietäisin. Usein kyllä. No melkein aina. Minussa on vähän pätijän vikaa. Vai onko se vain upea ominaisuus? Kadehdittava luonteenpiirre? 

 

9. Miten voit vaikuttaa siihen, että työpaikallasi olisi "hyvä henki"?

Tärkeintä on varmaan tulla toimeen muiden kanssa, vaikka he joskus olisivatkin väärässä eri mieltä. Keskustella ja kuunnella. Muiden työn kunnioittaminen sekä avun antaminen ja pyytäminen ovat tärkeitä tekijöitä työpaikan ilmapiirissä; muiden tarpeita ei voi sivuuttaa. Myös työpaikan ulkopuolisiin rientoihin voi työtovereiden kanssa osallistua: yhteiset pikkujoulut tai illalliset yhdistävät persoonia työpaikan ulkopuolellakin.

10. Mitä tarkoittaa toisten työn kunnioittaminen työelämässä?

Antaa toisille tilaa tehdä omalla tavallaan. Ei väheksy toisen työpanosta tai epäile hänen tekemisensä laatua tai määrää. Muiden reilu ja tasa-arvoinen kohtelu työpaikalla on paremman työilmapiirin ydintä.